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商业运营专员岗位职责

来源:澳泰情感

  岗位职责:

  1、完成经营分析和创新型销售工作;

  2、负责组织与开展商户绩效沟通,了解经营状况,定期或不定期开展市场调查,收集商户活动方案等信息,配合相关部门开展活动洽谈等工作;

  3、定期与商户进行访谈与沟通、建立良好的商户关系。熟悉所辖楼层商户经营状况并进行分析、提出合理化建议;

  4、负责本楼层的物价计量、中文标识、商品质量、食品安全及服务质量开展监督检查和综合考评工作,并督促商户及时改进提高;

  5、负责对本楼层现场经营工作进行全面协调组织和管理,妥善处理各类问题,保证现场正常的.经营秩序;

  6、负责具体协调购物中心与相关管理部门的业务关系,并负责接待相关管理管理部门的监督、检查和指导;

  7、在主管的授权下履行部分管理、审批、奖惩和考核职责;

  8、负责组织召开商户相关会议,准确传达贯彻大族广场的经营理念和近期工作,并有针对性开展商户培训工作;

  9、协助主管开展楼层基础管理工作和经营管理工作,保证购物中心的楼层运营工作高效运行;

  10、负责大族广场商户投诉的接待、处理,跟进,汇总与分析;

  11、负责所辖楼层商户每月的租金进行催缴,确保楼层租金催缴率达到公司标准;

  12、负责对餐饮商户的食品卫生、后厨卫生、餐饮垃圾处理、烟道清洗等事宜严格监督管理,并协助卫生部门的各项检查工作;

  13、负责对服务理念、服务规范、服务要求进行检查监督落实,结合楼层服务工作现状,提出改进意见及办法;

  14、负责配合物业相关部门对本楼层消防、安全工作检查、培训、整改;

  15、负责与公司其它部门就协同事宜开展的衔接工作。

  职位要求:

  1、统招本科及以上学历(工商管理、市场营销、统计学专业优先);

  2、工作主动性强,较强的团队沟通能力;

  3、熟练掌握office办公软件;

  4、具备统计、分析能力。

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